ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ

ROI worksheet: посчитайте экономику одного процесса

MIT разобрал 300 корпоративных внедрений ИИ: 95% пилотов не дали измеримого эффекта на прибыль. Разница между ними и теми 6%, кто заработал, — не в моделях, а в том, что меряют. Этот файл считает экономику одного конкретного процесса: до и после.

Открытый пример расчёта

Ниже — не тизер и не «результат после регистрации», а сам расчёт на открытых данных примера. Для канцелярии на 300 операций в месяц мы взяли время 30 → 6 минут, ручные касания 6 → 2, ошибки 12% → 4%, просрочки 18% → 6% и коэффициент переиспользования времени 50%.

Канцелярия, 300 операций в месяц — расчёт по четырём измеримым рычагам
РычагСейчас, ₸/годПосле, ₸/годЭффект, ₸/год
Время процесса2 250 000450 0001 800 000
Ручные касания900 000300 000600 000
Ошибки и возвраты1 728 000576 0001 152 000
Просрочки5 184 0001 728 0003 456 000
Итого эффект в год10 062 0003 054 0007 008 000
Стоимость первого года2 319 300
Чистый эффект первого года4 688 700
Окупаемость4,0 месяца

Пятый рычаг — управляемость — в сумму намеренно не включён: качество решений нельзя честно превратить в деньги одной универсальной формулой.

Скачать файл (.xlsx, 15 КБ)

Забрать рабочий ROI-файл

Оставьте email. Пришлём одноразовую ссылку на 7 дней — без вложений.

Как выглядит файл

Исходные данные ROI worksheet: показатели процесса до и после ИИ-агента
Лист «Данные процесса»: 15 полей, которые вы заполняете
Расчёт ROI worksheet: эффект 7 008 000 тенге, чистый эффект 4 688 700 тенге, окупаемость 4,0 месяца
Лист «Расчёт»: эффект, стоимость владения и окупаемость
Пять рычагов эффекта: время, ошибки, SLA, цикл операции и управляемость
Лист «Пять рычагов»: что именно даёт эффект

Пять рычагов эффекта

  • Время процесса. Часы сотрудников, высвобожденные из операции. Деньгами становятся через стоимость часа — и только с учётом коэффициента переиспользования: высвобожденные часы приносят деньги, только если их переиспользовали.
  • Ручные касания. Передачи задачи между людьми. Каждое касание — очередь, переключение контекста и точка потери.
  • Ошибки и возвраты. Цена переделки: каждая ошибка возвращает задачу в начало и съедает время двух сторон.
  • Просрочки. Цена нарушенного срока — штрафы, эскалации и потерянные заявки.
  • Управляемость. Пятый рычаг — про качество решений, а не про экономию. Поэтому он объяснён отдельно и в сумму не входит.