Платформа Обзор платформыДокументыПочтаКалендарьДискМессенджерeSignatureИИ-агентыNo-code конструктор процессовИнтеграцииСуверенность и governanceKnowledge Hub
Решения Общий документооборотКадровый документооборот и HRФинансовый документооборотУправление совещаниямиБюджетированиеУправление нормативными документамиЗаседания коллегиальных органовЭлектронный аудитУправление клиентами (CRM)Управление технической поддержкой (ITSM)Собственный процессИнтеграцииПакет Безлимитных Услуг
ИИ-агенты d8n Assistantd8n Канцелярияd8n Legald8n HRd8n Financed8n Executived8n Salesd8n SupportИндивидуальные ИИ-агенты
Клиенты
Экспертиза Обзор экспертизыОбзорЧто такое AI Business OSМетодология DATMСтатьи и исследованияКлиентские историиВидео и презентацииНовости компании
Цены Цены — обзорЧто входит: 4 решения из коробкиПакеты ПБУ — адаптация и развитие
Регион КазахстанУзбекистанInternational
Язык РусскийOʻzbekcha
Открыть живое демо Поговорить с экспертом
Сценарий · Почта и документы

Превратите корреспонденцию в управляемое исполнение

Входящие письма, запросы и документы становятся зарегистрированной работой с владельцем, маршрутом и контролем срока — вместо элементов, потерянных в чьём-то почтовом ящике.

Ничего не теряетсяСроки под контролемПолный аудит
Поговорить с экспертомСмотреть цены
Реестр документов d8n: живая лента, статусы и маршруты
Реестр документов d8n: живая лента, статусы и маршруты
Проблема

Где проявляется неэффективность

Запросы тонут в почте

Важные просьбы лежат непрочитанными в ящиках — без владельца и срока.

Нет ответственности

Когда работа живёт в почте, неясно, кто отвечает и на каком она этапе.

Ручная регистрация

Кто-то вручную перепечатывает каждый входящий документ в журнал.

Возможности

Что делает d8n

От первого письма до подшитого результата каждый шаг регистрируется, маршрутизируется и контролируется.

Регистрация и классификация

Входящая корреспонденция и документы регистрируются и классифицируются автоматически.

Владелец и маршрут

Каждый элемент получает владельца и идёт по нужному маршруту согласования.

Контроль сроков

Регламентные и внутренние сроки отслеживаются, с эскалацией до их нарушения.

Подготовка исходящих

Ответы и исходящие письма готовятся на ваше рассмотрение.

Письмо в задачу

Любое сообщение становится задачей, поручением или документом в один клик.

Поиск по архиву

Найдите любой документ по смыслу во всей истории.

Демо

Посмотрите d8n в действии

Короткое демо: агент ведёт реальный процесс внутри d8n — от запроса до результата.

Поговорить с экспертом
Результат

Как было → как стало

Как было

160 секунд на документ — и часы на маршрутизацию

Входящее письмо или документ принимают, вручную определяют тип, перепечатывают реквизиты в журнал и пересылают исполнителю. Активная обработка — около 160 секунд на документ, но главная потеря — в очередях и ручной маршрутизации: документ ждёт нужного человека часами.

Как стало · с d8n и ИИ-агентами

≈10 секунд на документ, маршрут — мгновенно

Агент Канцелярии распознаёт скан (OCR), сам классифицирует тип, извлекает контрагента, номер и дату, регистрирует документ в СЭД и направляет исполнителю по правилам и смыслу. Человек подключается только там, где нужно решение.

BPMN-схема процесса: этапы и время до и после внедрения ИИ-агентов
Этапы процесса и время на каждом. Синим отмечены шаги, которые выполняет ИИ-агент d8n.
Время на документ160 сек→≈10 сек
Маршрутизациячасы→мгновенно
Производительность×1→до ×5

Источники данных агента: СЭД/ECM, OCR-движок, IDP-классификатор, справочник контрагентов, правила маршрутизации, журнал регистрации, архив.

Источники оценок: arXiv ERPA — IDP (−93,8%) · ABBYY Mailroom Automation · VisualVault — Digital Mailroom

Совместная работа агентов

Документ ведут несколько агентов — параллельно и по цепочке

От поступления до отчёта документ передаётся между специализированными агентами. Часть работы идёт параллельно, поэтому общий срок сокращается, а контроль усиливается.

1

Документ поступил в компанию

параллельно

Письмо приходит на корпоративную почту d8n или загружается как входящий. Агент Канцелярии распознаёт его (OCR), классифицирует тип и регистрирует. Параллельно агент Legal проверяет документ на юридические риски — сроки, обязательства, нетиповые условия — и помечает их ещё до маршрутизации исполнителю.

Канцелярия — регистрацияLegal — риски
Поступление → Канцелярия (OCR · классификация · регистрация) ∥ Legal (проверка рисков) → маршрут исполнителю с пометками
2

Документ исполняется сотрудником

Зарегистрированный документ Канцелярия передаёт исполнителю и подключает d8n Assistant: тот собирает контекст — связанные документы, историю переписки, шаблоны, — готовит проект ответа или решения и подсказывает сроки. Сотрудник проверяет и действует.

Канцелярия — передачаAssistant — контекст и черновик
Регистрация → Канцелярия передаёт → Assistant (контекст + проект ответа) → сотрудник исполняет
3

Документ подписывается и отправляется

параллельно

Перед подписанием исходящий документ параллельно проверяют два агента: Registry (Канцелярия) — стилистику, формальные требования, реквизиты и оформление по стандарту; Legal — юридические риски и формулировки. После правок — подпись ЭЦП и отправка контрагенту.

Registry — стиль и формальностиLegal — риски
Проект → Registry (стиль + формальные требования) ∥ Legal (риски) → правки → подпись ЭЦП → отправка
4

Отчёты по письмам и исполнительской дисциплине

Агент сам формирует отчёты — по входящим и исходящим, срокам и исполнительской дисциплине — и показывает их в чате по запросу («покажи просрочки за неделю»). Либо отчёты генерируются автоматически по расписанию и рассылаются руководителям и исполнителям.

Канцелярия / Reporting
По запросу в чате → отчёт мгновенно · ИЛИ по расписанию → авто-рассылка руководителям
Процесс

Как это работает

1

Поступление

Письмо, запрос или документ приходит в d8n по почте или загрузкой.

2

Классификация и регистрация

Агент распознаёт тип и регистрирует документ.

3

Маршрут со сроком

Документ идёт нужному владельцу и по маршруту согласования.

4

Контроль и архив

Прогресс отслеживается, результат подшивается и доступен для поиска.

ИИ-агент: Агент Канцелярии регистрирует, классифицирует и маршрутизирует документы и контролирует сроки; Ассистент готовит ответы на согласование.

Живой разбор

Как агент обрабатывает документ — по шагам

Живой разбор 8 шагов
  1. 1
    Шаг 1 · Поступление

    Пришёл входящий документ

    В систему поступает входящее письмо (PDF) — например, от профильного министерства. Дальше в работу первым вступает ИИ-агент «Канцелярия», а не человек.

  2. 2
    Шаг 2 · Регистрация

    Агент распознал и зарегистрировал

    Агент читает файл, извлекает реквизиты — номер, дату, корреспондента, тему, определяет вид документа и регистрирует его в журнале «Входящие» под номером Вх-1043. Всё — за секунды.

  3. 3
    Шаг 3 · Логика выбора

    Как агент понимает, кому направить документ

    Агент не «угадывает» исполнителя — он собирает контекст и сопоставляет его с устройством компании. Сначала отвечает на три вопроса: от кого документ, о чём он по сути, и кто в организации за такие вопросы отвечает. Ответы он берёт не из воздуха, а из данных системы — истории переписки, оргструктуры, должностных инструкций и заданных правил.

  4. 4
    Шаг 4 · Критерии

    Пять сигналов, которые агент взвешивает

    1) История переписки: кому раньше шли письма от этого корреспондента (здесь — 7 из 8). 2) Тематика ↔ зона ответственности подразделения из оргструктуры. 3) Должностная инструкция: чьи функции совпадают с сутью документа. 4) Тип и срочность (входящее письмо, срок исполнения). 5) Ручные правила-исключения, заданные компанией. Агент складывает сигналы и получает кандидата с оценкой уверенности.

  5. 5
    Шаг 5 · Решение

    Уверенность 95% — и почему именно он

    Каждый сигнал имеет вес, и агент показывает итоговую уверенность — здесь 95%. Если уверенность высокая, документ назначается автоматически; если сигналы противоречат друг другу и уверенность низкая, агент не решает сам, а предлагает человеку варианты с обоснованием. Прозрачность решения — обязательна: видно не только «кому», но и «почему».

    Уверенность 95% — и почему именно он
  6. 6
    Шаг 6 · Проверка рисков

    Параллельно — проверка «Юристом»

    Пока «Канцелярия» маршрутизирует документ, агент «Юрист» параллельно проверяет его на юридические признаки и риски — например, подсвечивает расхождение сроков. Агент «Юрист» не входит в стандартную конфигурацию и подключается отдельно.

    Параллельно — проверка «Юристом»
  7. 7
    Шаг 7 · Контроль и обучение

    Журнал «Обработано ИИ» — и как агент учится

    Документ уходит на исполнение назначенному сотруднику. В журнале появляется выборка «Обработано ИИ»: сотрудник больше не регистрирует каждое письмо вручную, а контролирует работу агента и разбирает исключения. Если назначение неверное, исполнитель нажимает «не мне» — документ переназначается, а агент запоминает поправку и в следующий раз учитывает её. Так критерии со временем становятся точнее.

    Журнал «Обработано ИИ» — и как агент учится
  8. 8
    Итог

    Человек решает — агент забирает рутину

    Так выглядит агент внутри реального процесса: он выполняет реальные операции — регистрирует, выбирает исполнителя, ставит на контроль — под контролем человека и с полным аудитом. Это и есть первый измеримый эффект из шага 7.

FAQ

Это заменит нашу почту?

Может — d8n включает корпоративную почту — или может связать вашу существующую почту, чтобы корреспонденция шла в управляемые процессы.

Сможет ли он работать с уже имеющимися документами?

Да. Документы классифицируются и регистрируются автоматически, включая сканы через OCR.

Как контролируются сроки?

Регламентные и внутренние сроки отслеживаются с эскалацией до любого нарушения.

Всё ли аудируется?

Да — каждая регистрация, маршрут и согласование логируются с полным аудит-трейлом.

Нам доверяют
МВД РКHalyk BankJusan BankKASEКазпочтаКазатомпромТенгизшевройлAstana HubНПП «Атамекен»Otbasy BankСамрук-ҚазынаBeeline

Превратите входящие в управляемую работу

Посмотрите, как корреспонденция становится зарегистрированной работой с владельцем и сроком.

Поговорить с экспертомСмотреть цены